Politique de Livraison des Produits Numériques

Sur notre boutique en ligne, aucun produit physique n'est proposé à la vente. Tous les produits disponibles sont des produits numériques au format PDF. Cette politique détaille les conditions d'accès à ces produits après achat, ainsi que les droits et obligations associés.

Aucun Frais de Livraison

Produits 100% numériques : Il n'y a aucune livraison physique pour les produits achetés sur notre site. Tous les produits sont téléchargeables immédiatement après l'achat sous forme de fichiers numériques. Par conséquent, aucun frais de livraison ne s'applique, que ce soit pour des produits physiques ou pour les fichiers numériques.
Lien de téléchargement : L'accès au produit se fait via un lien de téléchargement fourni immédiatement après l'achat et également envoyé par e-mail. Ce lien ne génère aucun coût supplémentaire pour le client.

1. Processus de Téléchargement

Accès immédiat : Après avoir finalisé votre achat, un lien de téléchargement apparaîtra immédiatement sur la page de confirmation.
E-mail de confirmation : Vous recevrez également un e-mail contenant ce lien dans les 5 minutes suivant l'achat. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou promotions. En cas de problème, contactez-nous à xavier@monenfantfaitdusport.fr.

2. Accès et Téléchargement

Aucune limite de temps : Le lien de téléchargement restera actif sans limite de temps. Vous pouvez revenir à tout moment pour accéder à votre fichier.
Téléchargements illimités : Vous pouvez télécharger le fichier autant de fois que vous le souhaitez, sans restriction.

3. Compatibilité des Fichiers

Format des fichiers : Nos produits sont fournis au format PDF. Il est important de vous assurer que vous disposez d'un logiciel ou d'une application capable de lire ce format avant d'effectuer l'achat (comme Adobe Reader ou tout autre lecteur PDF).
Assistance en cas de problème : Si vous rencontrez des difficultés pour ouvrir le fichier, contactez-nous à xavier@monenfantfaitdusport.fr. Nous pouvons vous fournir une version alternative du fichier, comme un format PNG, si nécessaire.

4. Politique de Remboursement et Assistance

Pas de remboursement pour produits numériques : En raison de la nature des produits numériques, nous ne proposons pas de remboursement après l'achat. Cependant, nous effectuons des remboursements en cas de double achat par erreur. Si vous avez acheté deux fois le même fichier, contactez-nous à xavier@monenfantfaitdusport.fr avec les détails de votre commande, et nous procéderons au remboursement de l'achat en double.
Fichier défectueux : Si le fichier téléchargé est défectueux (par exemple, corrompu ou illisible), nous vous fournirons un nouveau fichier ou un autre format après réception d'une preuve du problème (comme une capture d'écran).

5. Délai de Réponse du Support Client

Assistance technique : Pour toute question ou problème lié à vos téléchargements, vous pouvez nous contacter à xavier@monenfantfaitdusport.fr. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai maximum de 48 heures.

6. Sécurité des Téléchargements

Lien sécurisé : Tous les liens de téléchargement sont protégés via un chiffrement sécurisé fourni par Shopify, garantissant la sécurité de vos informations personnelles et de vos achats.

7. Droits d'Auteur et Utilisation

Tous les produits numériques que vous achetez sur notre site sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Voici les détails de notre politique concernant l'utilisation des produits :

Sa version numérique (ebook), est protégé par les lois internationales sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Tous les droits sont réservés à l'auteur. Aucune partie de cette publication ne peut être reproduite, stockée ou transmise sans autorisation écrite préalable, à l'exception des citations courtes dans des critiques ou analyses.

L'achat de ce livre vous confère le droit de l'utiliser à des fins personnelles uniquement. Toute duplication, redistribution, ou utilisation commerciale sans autorisation écrite constitue une violation des droits d'auteur et sera poursuivie. Pour toute demande d'autorisation, contactez l'auteur à l'adresse suivante : xavier@monenfantfaitdusport.fr.

En respectant ces conditions, vous contribuez à soutenir la création de contenus éducatifs de qualité pour les enfants.